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Titular: QUALIX PHARMA S.L.
NIF: B62105796
Domicilio social: Carrer de la Botànica, 137-139, 08908 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona
Teléfono: +34 935 953 460
Email: ventas@qualixpharma.com
Sitio Web: www.qualixpharma.com
II. AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
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Legislación y jurisdicción
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Responsable: QUALIX PHARMA S.L. (B62105796) – ventas@qualixpharma.com
Finalidad: gestión de pedidos, atención de consultas y comunicaciones necesarias para la prestación del servicio; comunicaciones comerciales con consentimiento.
Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales y consentimiento.
Destinatarios: no se ceden datos a terceros salvo obligación legal o para la correcta prestación del servicio (p. ej., mensajería y pasarela de pago).
Conservación: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
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V. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Ámbito de aplicación: compras en www.qualixpharma.com con entrega en España y Portugal.
Formas de pago: tarjeta bancaria u otros métodos habilitados a través de la pasarela segura MONEI.
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
VI. POLÍTICA DE ENVÍOS
Transportista: todos los envíos se realizan a través de NACEX.
Ámbito: España y Portugal.
Plazos de entrega: 24 a 72 horas en España; hasta 7 días hábiles en Portugal (desde confirmación del pedido).
Coste de envío: 4,90 € por pedido.
Seguimiento: todos los pedidos incluyen número de seguimiento que se facilita al procesar el envío.
Entrega: dos intentos en el domicilio; si no se completa, depósito en punto NACEX cercano con 7 días naturales para recoger.
Calidad y condiciones sanitarias: almacenamiento y transporte según normativa vigente y Good Distribution Practices (GDP).
VII. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Derecho de desistimiento: el cliente puede devolver el producto en 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar motivo.
Cómo solicitar la devolución
- Escribe a ventas@qualixpharma.com indicando nº de pedido.
- Te enviaremos instrucciones de envío/devolución.
- Tras recibir y verificar el producto, tramitaremos el reembolso.
Condiciones
- Producto en embalaje original, sin abrir, con precinto intacto y en perfecto estado.
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o sin precinto por seguridad sanitaria.
- Si el producto llega dañado o erróneo, QUALIX PHARMA S.L. asume los gastos de devolución y envía sustitución sin coste.
- En devoluciones por desistimiento, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Reembolsos
El reembolso se efectúa en un máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación del producto devuelto, por el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto.
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